Ну що ж, давайте спробуємо заглянути в недалеке майбутнє і уявити собі, як здійснюватиметься туристична діяльність.
Зі всією очевидністю можна сказати, що сам туризм, тобто безпосередньо рух, відпочинок, організація таборів і т.д. навряд чи в чому-небудь поміняється. Хіба що я продам намет , яка вже багато років служить мені вірою і правдою. Тоді взамен куплю туристичний намет з програмою самоустановки.
Тоді не доведеться втрачати час на установку – звільнив намет від кожуха і все, натискай на клавішу і користуйся вже встановленим наметом. Тоді залишиться только спальник вибрати , і все готово – можна влаштовуватися на нічліг.
найбільші зміни відбудуться у сфері обслуговування потенційних клієнтів туристичних фірм. І найбільшу роль в цьому зіграє Інтернет. Вже зараз онлайн-технологиі стрімко увірвалися в наше життя і продовжують набирати обороти. З’явилися численні віртуальні фірми, що здійснюють послуги клієнтам в самих різних областях.
Вже зараз практично можна замовити, забронювати і сплатити все, що необхідне для здійснення нормального закордонного туру, не виходячи з свого будинку. Просто багато людей ще в своїй підсвідомості не до кінця повірили в ці комп’ютерні чудеса і на завершальному етапі, хоч би, звертаються в туристичну фірму.
Всі організації, що займаються підготовкою туристичних поїздок, а вони є стовідсотковими посередниками, можна буде закривати, якщо тільки не перейти на інший стиль обслуговування.
Напевно, деякі з цих фірм не розуміють до кінця, що вони вже давно не потрібні нікому, що не можна у жодному випадку відноситися до клієнта так, як ніби це ви йому потрібні і робите позику, приймаючи в своєму офісі. Ось побачите, майбутнє все одно примусить посміхатися клієнтові мило і з готовністю.
Швидше за все, доведеться переробляти офіси, оснащуючи їх найсучаснішим, рекомендованим сильним фахівцем з психології. Упевнений, в майбутньому буде потрібно досвід, який вже багато років накопичують страхові компанії. Це виїзний агент, чи менеджер, це не має значення. Головне, не втратити зв’язку між замовниками і туристичними компаніями.
Свою наполегливість легко пояснити клієнтові турботою про його конституційне право на відпочинок. Не слід забувати і про втому майбутньої людини, що росте, від техніки, що оточує його. Потенційні клієнти будуть ради зустрічі з живими і грамотними людьми, які зможуть в затишній обстановці офісу розповісти і показати матеріали по місцю, що зацікавило клієнта.
При модернізації офісу, слід подумати про можливі змінні дизайнерські рішення оформлення офісу. Тут є на увазі можливість перетворювати навколишній простір офісу на подібність тієї обстановки, яка чекає клієнта на передбачуваному місці відпочинку. Такі види будуть небагато і повторюваність елементів буде пристойна, так що не таке вже і складне буде устаткування.
- Самі екстремальні види туризму
- У похід по мінімуму
- Навколо літнього відпочинку
- Чи легко бути турагентом
- Переліт бізнес-классом ні хвилини даремно
Pages: 1 2
This entry was posted on Вівторок, Липень 6th, 1999 at 06:15 and is filed under Цікаве. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed.